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Hilfe und Kontakt
Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie hier: Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Im Folgenden möchten
wir für Sie erläutern, welche Daten wir über Ihre Person erheben und was wir
mit diesen Daten machen. Wir informieren Sie auch über Ihre Datenschutzrechte
und erklären, an wen Sie sich mit Fragen zum Schutz Ihrer Daten wenden können.
Wer wir sind
Für die Verarbeitung
Ihrer Daten verantwortliche Stelle:
Lekkerland Deutschland
GmbH & Co.KG
Europaallee 57, 50226 Frechen
Telefon +49 2234 1821-0
E-Mail info(at)lekkerland.de
Geschäftsführung: Patrick Steppe, Rikus Kolster
Da wir Ihre
Datenschutzrechte schützen und wahren wollen, können Sie sich bei Fragen zu
dieser Datenschutzerklärung, der Verarbeitung Ihrer Daten, Ihren Rechten oder
anderen Anliegen im Bereich des Datenschutzes an unsere Datenschutzbeauftragte wenden.
Kontaktdaten des
Datenschutzbeauftragten:
Datenschutzbeauftragte,
Lekkerland Deutschland GmbH & Co.KG,
Europaallee 57, 50226 Frechen
E-Mail: datenschutz(at)lekkerland.de
Geltungsbereich
Diese
Datenschutzerklärung gilt für die Domain portal.lekkerland.de. Sie richtet
sich an die Besucher unserer Webseite.
Auf unseren Seiten
werden weiterführende Links angeboten, die zu den Internetseiten anderer
Betreiber führen, für die diese Datenschutzerklärung nicht gilt.
Muss ich meine Daten
angeben?
Wenn Sie unsere
Webseite besuchen, werden automatisch Nutzerdaten gespeichert. Ein Teil der
erfassten Daten ist notwendig für die Benutzung einer Webseite. Zusätzlich verarbeiten
wir Ihre Daten auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach einer
Interessensabwägung. Dadurch wird ermöglicht, dass wir die Ihnen angebotenen
Leistungen stetig verbessern können. Auf den folgenden Seiten erfahren Sie die
Hintergründe unserer Interessen und ob bzw. wie Sie gegen die Verwendung Ihrer
Daten widersprechen oder die Verwendung selbst deaktivieren können.
Um eines unserer
Angebote zu nutzen oder um eine Anfrage zu senden, werden Sie gebeten, Ihre
persönlichen Daten anzugeben. Sie können selbst entscheiden, ob Sie diese
Angebote wahrnehmen und dafür Ihre Daten angeben. Selbstverständlich
verarbeiten wir Ihre Daten nur zu dem Zweck, zu dem Sie uns Ihre Daten zur
Verfügung gestellt haben.
Bitte beachten Sie,
soweit Sie Angaben zu anderen Personen machen, dass Sie deren Zustimmung dazu
zuvor eingeholt und sie über die Zwecke der Weitergabe – wie sie in dieser
Datenschutzerklärung dargelegt werden – informiert haben müssen.
Wir bitten Sie diese Informationen auch an die Personen weiter zu geben, die Sie für die Nutzung unserer Services mit einbeziehen, wie z. B. Familienmitglieder oder Bevollmächtigte.
Welche Daten werden
verarbeitet?
I. Ihr Besuch auf
unserer Webseite
Bei Ihrem Besuch
unseres Internetauftritts werden unterschiedliche Daten zu Ihrer Person
gespeichert und verwendet.
1. Verarbeitete Daten
und Verarbeitungszwecke:
Daten |
Diensterbringung |
Datensicherheit |
Optimierung
inkl. Profiling |
IP-Nummer |
x |
x |
|
Name der
abgerufenen Datei |
x |
x |
|
Übertragene
Datenmenge |
x |
||
Aufgerufene
Webseite |
x |
x |
|
Referrer-URL
(die zuvor besuchten Webseite) |
x |
x |
|
User
Agent, den Ihr Browser sendet (nur für Mobilversion oder automatische
Sprachsteuerung) |
x |
x |
x |
Session
Cookie |
x |
x |
x |
Datum und
Uhrzeit des Abrufs |
x |
x |
|
Aktuelle
Zeit |
x |
||
Zeitpunkt
des Klicks |
x |
||
ID des
Besuchers ohne Personenbezug |
x |
||
Browsertyp,
Browserversion, Browserauflösung (innere Fenstergröße), Browsersprache,
Bildschirmformat, Bildschirmauflösung inkl. Farbtiefe |
x |
x |
|
URL der
angesehenen Seite/Downloads |
x |
||
Cookie
an/aus |
x |
||
Javascript
an/aus |
x |
Zusätzlich werden die
oben genannten Daten zu folgenden Zwecken im Rahmen von Interessensabwägungen
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO) verwendet. Die Interessen werden im Folgenden
benannt:
1. Sollte es in unserem
Unternehmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, bei dem Ihre Daten betroffen
sind, sind wir dazu verpflichtet, den Fall an die für uns zuständige
Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu melden (Art. 33 DS-GVO). Da es unser berechtigtes
Interesse ist, dieser gesetzlichen Meldepflicht schnellstmöglich nachzukommen,
kann es vorkommen, dass im Rahmen der Aufklärung des entsprechenden
Sicherheitsvorfalls Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden. Die Meldungen
dieser Sicherheitsvorfälle an Datenschutz-Aufsichtsbehörden beinhaltet keine
Ihrer personenbezogenen Daten.
2. Da es in unserem
Interesse liegt, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, führen wir
regelmäßig Sicherheits- und Wirksamkeitstests durch, in deren Rahmen Ihre oben
genannten Daten verarbeitet werden können.
3. Es liegt in unserem
Interesse, für den Fall von Rechtsstreitigkeiten solange Beweismittel
aufzubewahren, bis alle relevanten gesetzlichen Verjährungsfristen gemäß §§
195ff. BGB abgelaufen sind. Zu dem Zweck bewahren wir die entsprechenden Daten
über Ihre Person gemäß dieser Verjährungsfristen auf.
4. Darüber hinaus liegt
es in unserem Interesse, Verdachtsfällen nachzugehen und bei einem konkreten
Strafverdacht relevante Informationen an Strafverfolgungsbehörden zu übergeben.
2. Information über
automatisierte Einzelentscheidungen
Es finden keine
automatisierten Einzelentscheidungen statt.
3. Rechtsgrundlage(n)
für die Nutzung Ihrer Daten
1. Wir verarbeiten Ihre
unter Diensterbringung angegebenen Daten für die Erfüllung des
vertragsähnlichen Verhältnisses mit Ihnen, damit Sie unseren Dienst, also
unsere Webseite, abrufen und nutzen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).
2. Darüber hinaus
verarbeiten wir Ihre Daten, um unsere berechtigten Interessen zu wahren (Art. 6
Abs. 1 lit. f) DS-GVO):
1. Es liegt in unserem
Interesse, Datensicherheit gewährleisten zu können. Dazu werden die Daten jedes
Besuchs in einer Protokolldatei gespeichert und ausgewertet.
2. Es ist unser
berechtigtes Interesse, unser Internetangebot zu optimieren. Zu diesem Zweck
werden im Rahmen einer Auftragsverarbeitung Dienstleister eingesetzt, Cookies
gesetzt und Besuchsdaten an einen Server eines Dienstleisters (hier Google) in
den USA übertragen.
4. Löschfristen (bzw.
Speicherdauer)
5. Herkunft der Daten
Es findet keine
Datenerhebung bei Dritten statt.
6.1. Datenempfänger in
Nicht-EU-Ländern
Die EU-Kommission bestimmt, welche Nicht-EU-Länder über ein angemessenes Datenschutz-Niveau verfügen. Die EU-Kommission erkennt Unternehmen in den USA, die am EU-US Privacy Shield (auch EU-US-Datenschutzschild) teilnehmen, als Datenempfänger mit einem angemessenen Datenschutz-Niveau an. Dieses Abkommen zwischen den USA und der EU stellt sicher, dass die Regelungen zum Datenschutz bei der Verarbeitung von Daten durch auf das EU-US Privacy Shield verpflichtete Unternehmen in den USA dem Datenschutzniveau der Europäischen Union entsprechen. Google LLC ist für dem EU-US Privacy Shield nach eigenen Angaben beigetreten. Informationen zu den geeigneten oder angemessenen Garantien und die Möglichkeit, wie eine Kopie von ihnen zu erhalten ist oder wo sie verfügbar sind, können auf Anfrage angefordert werden unter den oben angegebenen Kontaktdaten.
6.2. Website-Testing und -Optimierung
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um verschiedene Varianten von Seiteninhalten mit dem Ziel zu testen, die Webseite für den Kunden so optimal wie möglich zu gestalten.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
7. Cookies und
Web-Tracking
Wir setzen in einigen Bereichen unserer Webseite Cookies ein, z.B. um Präferenzen der Besucher erkennen und die Webseite entsprechend optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit. Cookies helfen uns ebenfalls bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche unseres Internetangebots.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte deines Endgeräts abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und dein Endgerät zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzen wir permanente Cookies ein. Ferner verwenden wir so genannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Wichtig: Wenn Sie die Nutzung von Cookies völlig ausschließen, können Sie einzelne Funktionen unserer Webseite möglicherweise nicht verwenden.
7.1 Notwendige Technologien
Diese Dienste, Technologien und Cookies sind erforderlich, um zentrale Funktionen des Portals zu gewährleisten.
7.1.1 Tag Management System
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie steuern die Ausspielung von Diensten, Technologien und Cookies, ohne die Daten zu speichern, die im Rahmen dieser Dienste erfasst werden. Gleichsam werden keine Daten von den Tag Management Systemen selbst erfasst oder gespeichert. Das System wird genutzt um deiner Wahl bezüglich der Privatsphäre-Einstellungen technisch umzusetzen.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
(https://policies.google.com/privacy?hl=de) und (https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de)
7.1.2 Technisch erforderliche Webseiten-Technologien
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um die reibungslose Verwendung der Website und ihrer Funktionen zu gewährleisten. Ohne ihren Einsatz ist es nicht möglich, Funktionen wie z.B. die Warenkorb Zusammenstellung zu nutzen.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
7.1.3 Consent Management Plattform (CMP)
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie ermöglichen dem Nutzer eine individuelle Steuerung seiner Datenweitergabe. Die Consent Management Plattform wird dazu genutzt die Entscheidung des Nutzers abzufragen, zu dokumentieren und in weitere Systeme zu übergeben.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
(https://usercentrics.com/privacy-policy/)
7.2 Statistik-Technologien
Diese Dienste, Technologien und Cookies werden benötigt, um die Nutzung unseres Portals durch unsere Besucher zu verstehen, um Fehler zu erkennen und das Portal stetig zu verbessern. Sie werden auf Basis der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO eingesetzt (den überwiegenden berechtigten Interessen zur Verhinderung von Betrug, zum Monitoring von Fehlern bei Website-Funktionen sowie zur Ausspielung von Website-Inhalten. Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (siehe Abschnitt "Ihre Rechte" dieser Datenschutzerklärung sowie in den Privatsphäre-Einstellungen). Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch durchgeführten Verarbeitung der Daten.
7.2.1 Webseiten-Statistik und -Analyse
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um die Reichweite unserer Webseite zu messen, Besuchspfade auf der Website zu verstehen und Optimierungspotenziale aufzudecken.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
(http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/policies/)
Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie Ihre Privatsphäreneinstellungen entsprechend anpassen.
7.2.2 Statistik über Reichweite von Videos
Die Verarbeitungsprozesse innerhalb dieser Kategorie werden genutzt, um die Reichweite unserer ausgespielten Videos zu messen.
Dabei werden folgende Technologien und Dienstleister eingesetzt:
II. Kontaktaufnahme
und andere Services
1. Verarbeitete Daten
und Verarbeitungszwecke
Im Folgenden möchten
wir darauf eingehen, zu welchen Zwecken Ihre Daten verarbeitet werden, wenn Sie
ein Anliegen haben oder unsere Services nutzen.
Bearbeitung von
Anfragen: Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns geben, wenn Sie eine Frage oder ein
Anliegen haben. Darunter fallen auch die Daten, die Sie per E-Mail, Chat oder Fax
zugesandt haben.
Daten |
Bearbeitung
von Anfragen inkl. Kontaktformular |
Name |
X |
E-Mail-Adresse |
X |
Nachricht |
X |
Telefonnummer |
X |
Zusätzlich werden die
oben genannten Daten zu folgenden Zwecken im Rahmen von Interessensabwägungen
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO) verwendet. Die Interessen werden im Folgenden
benannt:
2. Information über
automatisierte Einzelentscheidungen
Es finden keine automatisierten
Einzelentscheidungen statt.
3. Rechtsgrundlagen
für die Nutzung Ihrer Daten
Wir verarbeiten Ihre
unter Bearbeitung von Anfragen inkl. Kontaktformular angegebenen Daten für die
Erfüllung des vertragsähnlichen Verhältnisses mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
DS-GVO).
Darüber hinaus
verarbeiten wir Ihre Daten, um unsere berechtigten Interessen zu wahren (Art. 6
Abs. 1 lit. f) DS-GVO):
Es liegt in unserem
Interesse, Datensicherheit gewährleisten zu können. Dazu werden die Daten jedes
Besuchs in einer Protokolldatei gespeichert und ausgewertet.
4. Löschfristen (bzw.
Speicherdauer)
Zur Erhaltung von
Beweismitteln bewahren wir Daten im Rahmen der gesetzlichen
Verjährungsvorschriften gemäß §§ 195ff. BGB auf. Dabei kann die Speicherdauer
Ihrer Daten über die oben angegebene Dauer hinausgehen. Die gesetzlichen
Verjährungsfristen können bis zu 30 Jahre betragen. Die regelmäßige
Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre.
5. Herkunft der Daten
Es findet keine
Datenerhebung bei Dritten statt.
Welche Organisationen
erhalten Ihre Daten?
Die folgende Tabelle
stellt dar, welche Organisationen ("Datenempfänger") in welchen
Fällen Ihre Daten erhalten. Um welche Daten es sich dabei konkret handelt,
können Sie in den entsprechenden Kapiteln dieser Erklärung nachlesen. Eine
Weitergabe Ihrer Daten erfolgt teilweise aufgrund von gesetzlichen
Meldepflichten. In anderen Fällen setzen wir ausgewählte Erfüllungsgehilfen und
Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter (gemäß Art. 28 DS-GVO) für uns
tätig werden und im jeweils erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre Daten
erhalten können. Auftragsverarbeiter unterliegen zahlreichen vertraglichen
Pflichten und dürfen insbesondere Ihre personenbezogenen Daten nur auf unserer
Weisung und ausschließlich für die Erfüllung der von uns erhaltenen Aufträge
verarbeiten.
Datenempfänger |
...empfangen
Daten der folgenden Zwecke |
Erklärung |
Dienstleister
für Newsletterversand |
Newsletter |
Für den
Versand des Newsletters setzen wir im Rahmen einer Auftragsverarbeitung
Dienstleister ein, die zu Versandzwecken Ihre E-Mail-Adresse erhalten. |
Dienstleister
für Optimierung unseres Internetauftritts |
Optimierung
des Internetauftritts inkl. Profiling |
Wir
verbessern ständig unsere Webseiten, um Ihnen ein optimales Erlebnis zu
bieten. Dazu erheben, speichern und verarbeiten unsere Dienstleister in
unserem Auftrag die angegebenen Daten über Ihren Besuch. Weder wir noch die
beauftragten Dienstleister verknüpfen Ihre Besuchsdaten mit Ihrem Namen oder
anderen persönlichen Angaben, die Sie uns gegeben haben. |
Dienstleister
für Vernichtung von Datenträgern |
Diensterbringung,
Datensicherheit, Optimierung und Abrechnung des Werbeangebots inkl.
Profiling, Optimierung des Internetauftritts inkl. Profiling, Anzeige von
Fotos, Bearbeitung von Anfragen inkl. Kontaktformular, Newsletter, RSS-Feed,
Kommentar-Funktion, Stationsfinder, Gewinnspiel, Facebook-Connect |
Wir setzen
im Rahmen einer Auftragsverarbeitung Dienstleister für die Vernichtung und
Entsorgung Papierakten und Datenträgern ein. |
IT-Dienstleister |
Diensterbringung,
Datensicherheit, Optimierung und Abrechnung des Werbeangebots inkl.
Profiling, Optimierung des Internetauftritts inkl. Profiling, Anzeige von
Fotos, Bearbeitung von Anfragen inkl. Kontaktformular, Newsletter, RSS-Feed,
Kommentar-Funktion, Stationsfinder, Gewinnspiel, Facebook-Connect |
Im Rahmen
des Betriebs unserer IT-Infrastruktur und unserer Webseite können die
entsprechenden Dienstleister Zugriff auf Ihre Daten erlangen. Wir
verpflichten unsere Dienstleister, die Verarbeitung Ihrer Daten immer auf das
für die Durchführung des Zwecks notwendige Maß zu beschränken. |
Polizei,
Rechtsanwälte, Strafverfolgungsbehörden, Staatsanwaltschaft, Landes- oder
Bundeskriminalamt |
Potenziell:
Diensterbringung, Datensicherheit, Optimierung und Abrechnung des
Werbeangebots inkl. Profiling, Optimierung des Internetauftritts inkl.
Profiling, Anzeige von Fotos, Bearbeitung von Anfragen inkl. Kontaktformular,
Newsletter, RSS-Feed, Kommentar-Funktion, Stationsfinder, Gewinnspiel,
Facebook-Connect |
Es liegt
in unserem Interesse, Verdachtsfällen nachzugehen und bei einem konkreten
Strafverdacht gegenüber einem Kunden alle benötigten Daten an
Strafverfolgungsbehörden zu übergeben. |
Google LLC |
Bereitstellung
von Schriftarten |
Ihre Rechte
Sie verfügen über das Recht auf:
Widerspruch gegen die
Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der
berechtigten Interessen Dritter (Art. 21 DS-GVO) – Sie haben das Recht aus
Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine
solche Verarbeitung zu widersprechen; dies gilt auch für ein auf diese
Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Abs. 4 DS-GVO.
Zur Ausübung dieser
Rechte können Sie sich insbesondere über info(at)lekkerland.de an uns wenden.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten über den Besuch auf unserer Webseite
erfasst werden, können Sie unter "Cookies und Web-Tracking"
nachlesen, wie die Erfassung deaktiviert werden kann.
Sie haben ebenfalls
das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
Stand: 29.08.2018
Datenschutzinformation für Kunden
Im Folgenden können Sie sich einen ausführlichen Überblick darüber verschaffen, welche Daten über Ihre Person in der Rolle als Ansprechpartner oder unser Vertragspartner wir erheben und was wir damit machen. Wir informieren Sie auch über Ihre Datenschutzrechte und zeigen auf, an wen Sie sich mit Fragen zum Schutz Ihrer Daten wenden können. Sofern Sie über einen Zugang zum Online-Shop verfügen, können Sie diese Information dort jederzeit erneut einsehen.
Wer wir sind
Lekkerland SE
Europaallee 57
50226 Frechen
Tel.: +49 2234 1821-0
Fax: +49 2234 1821-445
E-Mail: info@lekkerland.com
Vorstand: Patrick Steppe (Vorsitzender), Hilmar Hübers
Lekkerland Deutschland GmbH & Co. KG
Europaallee 57
50226 Frechen
Tel.: +49 2234 1821-0
Fax: +49 2234 1821-100
E-Mail: info@lekkerland.de
Geschäftsführer: Patrick Steppe, Rikus Kolster
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Verarbeitung Ihrer Daten, Ihren Rechten oder anderen Anliegen im Bereich des Datenschutzes hilft Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne weiter.
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Für alle deutschen Gesellschaften mit Ausnahme der Lekkerland SE:
Lekkerland Deutschland GmbH & Co. KG
Der Datenschutzbeauftragte
Europaallee 57
50226 Frechen
datenschutz@lekkerland.de
Für die Lekkerland SE:
Lekkerland SE
Der Datenschutzbeauftragte
Europaallee 57
50226 Frechen
datenschutz@lekkerland.com
Begriffserklärungen
Personenbezogene Daten
Folgend wird viel von personenbezogenen Daten gesprochen, doch was verbirgt sich hinter diesem Begriff?
Der Begriff der personenbezogenen Daten wird in Art. 4 Nr. 1 DS-GVO wie folgt legal definiert:
„personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind“
Verarbeitung
Unter dem Begriff der Verarbeitung versteht Art. 4 Nr. 2 DS-GVO:
„Verarbeitung“ jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung“.
Verbundene Unternehmen
Zu unseren verbundenen Unternehmen im Sinne dieser Datenschutzinformation zählen die folgenden Unternehmen:
§ Lekkerland SE, Europaallee 57, 50226 Frechen, Deutschland
§ Lekkerland Deutschland GmbH & Co. KG, Europaallee 57, 50226 Frechen, Deutschland
§ Lekkerland information systems GmbH, Europaallee 57, 50226 Frechen, Deutschland
§ cofact financial services GmbH, Vor den Eichen 6, 65604 Elz, Deutschland
§ TRIMEX Transit Import Export Car Nielsen GmbH & Co. KG, Europaallee 57, 50226 Frechen, Deutschland
§ MEDIAPOINT GmbH, Europaallee 57, 50226 Frechen, Deutschland
§ amv GmbH, Boschetsrieder Straße 67-69, 81379 München, Deutschland
§ convivo GmbH, Nisselgasse 1-3, 1140 Wien, Österreich
§ Conway – The Convenience Company België NV, Laagstraat 63, 9140 Temse, Belgien
§ Sutrans NV, Laagstraat 63, 9140 Temse, Belgien
§ Convenience Concept, Ekkersrijt 7601, 5692 HR Son, Niederlande
§ Lekkerland Vending Services B.V., Ekkersrijt 7601, 5692 HR Son, Niederlande
§ Lekkerland Nederlands B.V., Ekkersrijt 7601, 5692 HR Son, Niederlande
§ Conway – The Convenience Company – S.A., Pol. Ind. De Quer, C/ Vega del Hena-res, s/n, parcel n° 6, 19209 Quer, Guadalajara, Spanien
§ REWE Markt GmbH, Domstraße 20, 50668 Köln, Deutschland
Ihre Verpflichtungen
Als Kunde werden Sie gebeten, im Rahmen der Geschäftsbeziehung personenbezogene Daten anzugeben. Diese Daten werden von uns zum Vertragsabschluss und zur Durchführung des Vertrages benötigt. Ein Teil der Daten wird aufgrund von gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet, die sich beispielsweise aus steuer- und handelsrechtlichen Verpflichtungen ergeben.
Zusätzlich verarbeiten wir Ihre Daten auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach einer Interessensabwägung. Dadurch wird bspw. gewährleistet, dass wir Ihnen passende Produkte anbieten und unsere Leistungen verbessern können. Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, haben Sie das Recht, jederzeit gegen eine solche Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
Wir bieten darüber hinaus auch Services an, für die wir Ihre Daten nur verarbeiten, wenn Sie uns Ihre Einwilligung hierfür erteilt haben. Die Erteilung einer Einwilligung erfolgt immer frei-willig. Der Widerruf oder die Nichterteilung einer Einwilligung haben keine Konsequenzen für Ihre Geschäftsbeziehung zu uns.
Bitte beachten Sie, soweit Sie Angaben zu anderen (weiteren) Personen machen, dass Sie deren Zustimmung dazu zuvor eingeholt und sie über die Zwecke der Weitergabe – wie sie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt werden – informiert haben müssen.
Welche Daten werden verarbeitet?
In diesem Abschnitt werden die Fälle innerhalb der Geschäftsbeziehung behandelt, in denen personenbezogene Daten verwendet werden, die Zwecke der Verarbeitung und die dazugehörigen Rechtsgrundlagen beschrieben. Hier wird auch beschrieben, wann die verarbeiteten Daten gelöscht werden. Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten so lange, wie diese für die Erfüllung der jeweils genannten Zwecke erforderlich sind. Sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, erfolgt eine Löschung erst nach Ablauf dieser Fristen. Für die Wahrung unserer Rechtspositionen und den damit verbundenen Erhalt von Beweismitteln kann eine Aufbewahrung bis zum Ablauf von Verjährungsfristen gemäß §§ 195ff. BGB erforderlich sein. Des Weiteren erläutern wir die Datenquelle („Herkunft der Daten“), sofern wir die Daten nicht direkt von Ihnen erlangt haben.
0. Ihre Rolle als Ansprechpartner
Zwecke
Wir verwenden Ihre Daten zur Kommunikation für die im weiteren Verlauf dieser Datenschutzinformation genannten Zwecke. Weiterhin können Sie von Ihrem Arbeitgeber als Benutzer unseres Onlineshops angelegt werden. Es handelt sich dabei um folgende Daten:
Anrede, Vorname, Nachname, dienstliche Kontaktdaten, Benutzername/Login, Berechtigungen.
Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten zum oben genannten Zweck um die in dieser Datenschutzinformation genannten folgenden Zwecke zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 2 Jahre nach Beendigung und vollständiger Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns gelöscht.
Herkunft der Daten
Sofern Sie uns Ihre Daten nicht selbst im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Ihrem Arbeitgeber gegeben haben, haben wir sie von diesem erhalten. Sofern Sie einem System angehören, erhalten wir je nach Aufbau und Funktionsweise des Systems auch personenbezogene Daten von Ihnen oder Ihren Beschäftigten von der Systemzentrale.
I. Kundenanlage
Zwecke
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, um Ihre Kundendaten in unserem Kundenstamm anzulegen. Ferner verwenden wir die zwecks Kundenanlage von Ihnen angegebenen Daten für eine Bonitätsprüfung, da jede Geschäftsbeziehung für unser Unternehmen im Fall von Zahlungsausfällen ein Risiko darstellen kann. Eine Bonitätsprüfung erfolgt außer-dem zum Abschluss der Warenkreditversicherung. Daneben gleichen wir Ihre Daten mit unserer internen Kundensperrliste ab. Schließlich verarbeiten wir Ihre Daten zur Umsetzung der geforderten Prüfung gemäß der EU-Verordnungen 2580/2001 und 881/2002.
Rechtsgrundlage
§ Die Bonitätsprüfung, Warenkreditversicherung und der Abgleich mit unserer Sperrliste werden aufgrund einer Interessensabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO) durchgeführt. Es ist unser berechtigtes Interesse, unser finanzielles Ausfallrisiko zu minimieren.
§ Die Umsetzung der Prüfung gemäß EU-Verordnungen 2580/2001 und 881/2002 er-folgt zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO i. V. m. eben diesen EU-Verordnungen).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 10 Jahre nach Beendigung und vollständiger Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns gelöscht.
Herkunft der Daten
§ Sofern Sie einem System angehören, erhalten wir je nach Aufbau und Funktionsweise des Systems auch personenbezogene Daten von Ihnen von der Systemzentrale.
§ Um darüber entscheiden zu können, ob wir Sie als Kunden führen werden, prüfen wir Ihre Bonität. Dazu erhalten wir von Auskunfteien Informationen über Ihre Bonität und Ihren Bonitätsscore. Im Einzelfall werden auch Informationen aus dem Handelsregis-ter, dem Bundesanzeiger oder der Presse ausgewertet.
§ Zur Umsetzung der gesetzlichen Pflichten, die sich aus den EU-Verordnungen 2580/2001 und 881/2002 ergeben, setzen wir Dienstleister für die entsprechenden Überprüfungen ein, von denen wir die Ergebnisse der erfolgten Prüfungen erhalten.
II. Kommunikation
Zwecke
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der Geschäftsbeziehung zur Kommunikation mit Ihnen inkl. der Beantwortung Ihrer Anliegen und des Beschwerdemanagements.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 6 Jahre nach Erhebung gelöscht.
III. Auftragserfassung, Rechnungsstellung und Forderungsmanagement
Zwecke
Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung zum Zweck der Auftragserfassung (Bearbeitung von Bestellungen), Rechnungsstellung und Verfolgung von Forderungen sowie Anzeige und Verwaltung Ihrer Bestellungen und Merklisten im Onlineshop, um Ihnen Folgebestellungen zu erleichtern. Bestellungen sind telefonisch, per E-Mail, per Fax, electronic data interface (EDI), im Online-Shop oder persönlich bei Ihrem GVL möglich.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 10 Jahre nach Beendigung und vollständiger Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns gelöscht.
IV. Lieferung
Zwecke
Wir verwenden Ihre Daten für die Tourenplanung und Auslieferung der Bestellungen bzw. Abholung von Reklamationen.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 6 Jahre nach Erhebung gelöscht.
V. Lieferverfolgung
Zwecke
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Sendung über unser Lieferverfolgungsportal zu verfolgen, um so die Anlieferung besser einplanen zu können. Dieses Portal finden Sie hier: https://portal.lekkerland.de. Für diesen Service ist die Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens nach 6 Jahren nach Erhebung gelöscht.
VI. Reklamationen und Produktrückrufe
Zwecke
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Reklamation zu bearbeiten. Bei produktbezogenen Reklamationen informieren wir den betroffenen Hersteller. Erfolgt ein Produktrückrufs eines Herstellers, verwenden wir Ihre Daten, um Sie und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, entsprechende staatliche Stellen zu informieren.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Abwicklung von Reklamationen ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).
Die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Produktrückrufen verwenden wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (Lebensmittel- und Bedarfsgegenständegesetz i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO), Europäische Basis-Verordnung (EG) 178/2002.)
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 10 Jahre nach Beendigung und vollständiger Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns gelöscht.
Datenkategorien |
I. Kundenanlage |
II. Kommunikation |
III. Auftragserfassung, Rechnungsstellung
und Forderungsmanagement |
IV. Lieferung |
V. Lieferverfolgung |
VI. Reklamationen und Produktrückrufe |
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Anschrift und Kontaktdaten von Kunden und
deren Ansprechpartnern |
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Daten zu Lieferung und Retoure |
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Kundensegment |
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Sortiment |
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Daten zu gemieteten oder überlassenen
Einrichtungen und Geräten |
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Konditionen und Vertragsinhalte |
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Bestellung und Auftragsdaten |
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Rechnungsdaten und Daten zur
Zahlungsabwicklung |
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Daten aus Kommunikation mit Kunden und
deren Mitarbeitern |
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Bonitätsdaten |
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VII. Kundenbetreuung
Zwecke
Um unsere Kunden über neue Produkte, Rabattaktionen und sonstige Marketingmaßnahmen sowie Messen und andere Veranstaltungen zu informieren, werden Sie aktiv durch unsere Kundenbetreuung regelmäßig telefonisch, per E-Mail oder persönlich kontaktiert, und wir senden Ihnen Prospekte, Kataloge, Einladungen und unsere Kundenmagazine zu. Dies hilft Ihnen, Ihren Absatz zu steigern. Weiterhin informieren wir Sie über die gleichen Kanäle über das Sortiment unserer verbundenen Unternehmen und stellen unser Sortiment auch Franchisenehmern von Kunden vor.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten zum oben beschriebenen Zweck erfolgt, um unser berechtigtes Interesse an der Absatzförderung zu wahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 2 Jahre nach Beendigung und vollständiger Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns gelöscht.
VIII. Vertriebssteuerung
Zwecke
Um unseren Vertrieb steuern, optimieren und planen zu können, messen wir die Vertriebssteuerung und diverse Kennzahlen. Für die Erstellung dieser statistischen Daten werden auch Kundendaten verarbeitet.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Vertriebssteuerung erfolgt zur Wahrung an unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Vertriebssteuerung (Art. 6 Abs. 1 lit. f ) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 2 Jahre nach Beendigung und vollständiger Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns gelöscht.
IX. Dispositionsplanung und Sortimentsoptimierung
Zwecke
Wir verwenden Ihre Daten zur Dispositionsplanung, Trenderkennung, Marktentwicklung und Sortimentsoptimierung. Zudem verwenden wir Ihre Daten zur Ermittlung regionaler Zielgruppengrößen.
Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten zu den oben genannten Zwecken, um unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Disposition sowie der Planung eines für Sie attraktiven Sortimentes zu wahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 6 Jahre nach Erhebung gelöscht.
X. Gewinnspiele
Zwecke
Gelegentlich führen wir Gewinnspiele durch.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel findet im Rahmen der Vertragserfüllung mit Ihnen statt (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 2 Jahre nach Beendigung und vollständiger Abwicklung Ihres Gewinnspielvertrages mit uns gelöscht.
Datenkategorien |
VII. Kundenbetreuung |
VIII. Vertriebssteuerung |
IX. Dispositionsplanung und
Sortimentsoptimierung |
X. Gewinnspiele |
Anschrift und Kontaktdaten von Kunden und
deren Ansprechpartnern |
x |
x |
x |
x |
Daten zu Lieferung und Retoure |
x |
x |
x |
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Kundensegment |
x |
x |
x |
x |
Sortiment |
x |
x |
x |
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Daten zu gemieteten oder überlassenen
Einrichtungen und Geräten |
x |
x |
x |
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Konditionen und Vertragsinhalte |
x |
x |
x |
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Bestellung und Auftragsdaten |
x |
x |
x |
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Rechnungsdaten und Daten zur
Zahlungsabwicklung |
x |
x |
x |
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Daten aus Kommunikation mit Kunden und
deren Mitarbeitern |
x |
x |
x |
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Bonitätsdaten |
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x |
x |
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XI. Reporting
Zwecke
Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Steuerung unserer Unternehmensgruppe, für die Identifizierung und Verfolgung finanzieller Risiken, zur Bündelung vertrieblicher Aktivitäten und zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber unseren Lieferanten und Kunden. Dies bedingt einen Datentransfer an verbundene Unternehmen sowie an Kunden.
Wir führen fortlaufend Kundenbeurteilungen inkl. Profilbildung durch, bei denen u.a. der Umsatz, die geführten Produkte und die Zahlungsmoral bewertet werden. Hieraus ergeben sich dann etwa die Zahlungskonditionen, Zahlungsarten oder auch Auftragssperren. Ohne eine systematische Beurteilung ist es aufgrund der Vielzahl der Kunden regelmäßig nicht möglich einen Überblick über alle Kunden zu haben.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Vertriebssteuerung erfolgt zur Wahrung an un-seren berechtigten Interessen an der Steuerung unserer Unternehmensgruppe, der Identifizierung und Verfolgung finanzieller Risiken, der Bündelung vertrieblicher Aktivitäten und der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber unseren Lieferanten und Kunden. (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 6 Jahre nach Beendigung und vollständiger Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns gelöscht.
Herkunft der Daten
Von Merchandisern erhalten wir sogenannte Merchandiser-Reports, die die Anordnung von Produkten und Gestaltung der Warenauslagen betreffen.
XII. Inhalte für Kundenmagazine
Zwecke
Um unsere Webseiten, Kundenmagazine und andere Publikationen ansprechend gestalten zu können, veröffentlichen wir Fotos, Videos oder Artikel über Ihre Person. Dabei werden im Einzelfall auch Ihr Name, Alter, Ihre Firma oder Standort genannt.
Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten die genannten Daten nur, sofern Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO).
Löschfristen
Die Nutzungsdauer ergibt sich aus der von Ihnen erteilten Einwilligung. Im Übrigen werden diese Daten spätestens 2 Jahre nach Beendigung und vollständiger Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns gelöscht. Bitte beachten Sie dass, die Löschung keine Auswirkung auf die Medien hat, in denen Ihre personenbezogenen Daten vor der Löschung veröffentlicht wurden.
XIII. Kundenbefragung
Zwecke
Wir führen Kundenbefragungen durch, die zum Ziel haben, das Verbesserungspotential unseres Unternehmens zu erkennen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern. Uns ist die Meinung unserer Kunden von Bedeutung, denn unseren Erfolg verdanken wir Ihnen.
Welcher konkrete Kunde teilnimmt und welche Antworten dieser gibt, erfahren wir nicht. Wir erhalten von unserem Dienstleister (Auftragsverarbeiter), den wir für die Durchführung der Befragungen beauftragen, statistische Auswertungen ohne Personenbezug. Nur wenn der Kunde am Ende des Telefonates einwilligt, dass die Ergebnisse seiner Befragung mit Personenbezug an uns weitergegeben werden, erhalten wir diese Daten von unserem Dienstleister. So können wir von Ihnen geäußerte Kritik und Beschwerden direkt mit Ihnen klären.
Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten dabei Ihre Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen des Unternehmens an der Entdeckung des Verbesserungspotentials des Unternehmens (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO). Mit Personenbezug verarbeiten wir die genannten Daten nur, sofern Sie uns Ihre Ein-willigung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO).
Löschfristen
Diese Daten werden spätestens 6 Jahre nach Erhebung gelöscht.
Übersicht der verwendeten Daten XI-XIV
Daten |
XI. Reporting |
XII. Inhalte für Kundenmagazine |
XIII. Kundenbefragung |
Anschrift und Kontaktdaten von Kunden und
deren Ansprechpartnern |
x |
x |
x |
Daten zu Lieferung und Retoure |
x |
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Kundensegment |
x |
x |
x |
Sortiment |
x |
x |
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Daten zu gemieteten oder überlassenen
Einrichtungen und Geräten |
x |
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Konditionen und Vertragsinhalte |
x |
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Bestellung und Auftragsdaten |
x |
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|
Rechnungsdaten und Daten zur
Zahlungsabwicklung |
x |
|
|
Daten aus Kommunikation mit Kunden und
deren Mitarbeitern |
x |
x |
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XIV. Sonstige Zwecke
Zusätzlich zu den bis hierhin beschriebenen Zwecken werden die oben genannten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Rahmen von Interessensabwägungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO) verarbeitet. Die Interessen werden im Folgenden benannt:
1. Sollte es in unserem Unternehmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, bei dem Ihre Daten betroffen sind, sind wir dazu verpflichtet, den Fall an die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu melden (Art. 33 DS-GVO). Da es unser berechtigtes Interesse ist, dieser gesetzlichen Meldepflicht schnellstmöglich nachzukommen, kann es vorkommen, dass im Rahmen der Aufklärung des entsprechen-den Sicherheitsvorfalls Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden. Die Meldungen dieser Sicherheitsvorfälle an Datenschutz-Aufsichtsbehörden beinhaltet keine Ihrer personenbezogenen Daten.
2. Da es in unserem Interesse liegt, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, führen wir regelmäßig Sicherheits- und Wirksamkeitstests durch, in deren Rahmen Ihre oben genannten Daten verarbeitet werden können.
3. Da es in unserem Interesse liegt, rechtliche Auseinandersetzungen zu lösen, verarbeiten wir in einem solchen Fall zweckgebunden Ihre Daten. Es liegt außerdem in unserem Interesse, im Fall von Rechtsstreitigkeiten solange Beweismittel aufzubewahren, bis alle relevanten gesetzlichen Verjährungsfristen gemäß §§ 195ff. BGB abgelaufen sind. Zu dem Zweck bewahren wir die entsprechenden Daten über Ihre Person gemäß diesen Verjährungsfristen auf. Die Löschfristen können pauschal nicht vorausgesagt werden, da sie sich aus dem jeweiligen Streitgegenstand und der entsprechenden gesetzlichen Verjährungsfrist ergeben, welche bis zu 30 Jahre betragen können. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre.
4. Darüber hinaus liegt es in unserem Interesse, Verdachtsfällen nachzugehen und bei einem konkreten Strafverdacht relevante Informationen an Strafverfolgungsbehörden zu übergeben.
5. Um unseren steuerrechtlichen Pflichten nachzukommen, setzen wir Steuerberater ein. Ferner setzen wir Wirtschaftsprüfer ein, um unserer handelsrechtlichen Pflicht der Prüfung des Jahresabschlusses gemäß § 316 Abs. 1 HGB nachkommen zu können. Ferner liegt es in unserem Interesse mit Betriebsprüfern der Finanzbehörden zu ko-operieren und die ordnungsgemäße Rechnungsstellung und den Jahresabschluss nachzuweisen. Dabei betrachtete Dokumente wie Belege und Rechnungen können Ihre personenbezogenen Daten enthalten.
6. Wir setzen die gesetzlich vorgeschriebenen Meldungen zur Rückverfolgbarkeit von Tabakerzeugnissen gemäß EU-Richtlinie 2014/40/EU, der dazu gehörigen Durchführungsverordnung (EU) 2018/574, dem Gesetz über Tabakerzeugnisse und verwandte Erzeugnisse, sowie der Verordnung über Tabakerzeugnisse und verwandte Erzeugnisse um. Dabei verarbeiten wir die Daten, die nach diesen gesetzlichen Vorgaben gemeldet werden müssen.
7. Wir führen interne sowie externe Audits zum Erwerb und zur Aufrechterhaltung von Zertifizierungen und im Rahmen von Kundenbeziehungen durch, bei denen es vor-kommen kann, dass Daten von Kunden verarbeitet werden. Zur Erfüllung diverser Vorschriften, zur Überprüfung der Effektivität unserer Prozesse und zur Umsetzung von Kundenanforderungen und Qualitätsstandards finden darüber hinaus fortlaufend Kontrollmaßnahmen statt.
8. Fehler können jedem passieren und in jedem betrieblichen Prozess vorkommen. Damit wir diese Prozesse optimieren und unsere Fehlerquote senken können, verarbeiten wir die in unserem Unternehmen vorhandenen Daten, um Fehlerquellen zu identifizieren. Diese Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interessens an der Verbesserung unserer Prozesse.
9. Wir verarbeiten ihre Daten zum Testen von IT-Systemen und Software-Produkten sowie zur Durchführung von Migrationen. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unseres berechtigten Interesses an der Überprüfung der Korrektheit neuer Produkte bzw. der Korrektheit und Vollständigkeit von Migrationen.
10. Wir führen eine Sperrliste, auf der ehemalige Kunden oder Interessenten gelistet werden, mit denen wir keine weitere Geschäftsbeziehung eingehen möchten. Zu den Gründen zählen beispielsweise wiederholte Zahlungsausfälle sowie vertragsverletzendes, betrügerisches oder geschäftsschädigendes Verhalten. Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses im Rahmen der Vertragsfreiheit-daran, unser Unternehmen vor finanziellen Schäden oder Rufschädigung zu schützen.
Information über automatisierte Einzelentscheidungen
In Folge einer Rücklastschrift wird im System automatisch eine Auftragssperre aktiv, die erst nach persönlicher Klärung des Sachverhaltes wieder manuell entfernt werden kann.
Welche Organisationen erhalten Ihre Daten?
Die folgende Auflistung stellt dar, welche Organisationen („Datenempfänger“) Ihre Daten er-halten. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt teilweise aufgrund von gesetzlichen Meldepflichten. In anderen Fällen setzen wir ausgewählte Erfüllungsgehilfen und Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter (gemäß Art. 28 DS-GVO) für uns tätig werden und im jeweils erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre Daten erhalten können. Auftragsverarbeiter unterliegen zahlreichen vertraglichen Pflichten und dürfen insbesondere Ihre personenbezogenen Daten nur auf unserer Weisung und ausschließlich für die Erfüllung der von uns erhaltenen Aufträge verarbeiten.
• Agenturen
• Auditoren
• Aufsichtsbehörden
• Auskunfteien
• Call-Center
• Dienstleister für Druck- und Versanddienstleistungen
• Dienstleister für Kundenumfragen
• Dienstleister für Überprüfungen gemäß EU-Verordnungen 2580/2001 und 881/2002
• Dienstleister für Vernichtung von Akten und Datenträgern
• Dienstleister zur Ermittlung regionaler Zielgruppengrößen
• EU-Datenbank für Transaktionsdaten des Handels mit Tabakerzeugnissen
• Finanzbehörden
• Gerichte, gegnerische Anwälte, Behörden, Vertragspartner, Berater, Geschäftspartner, Anspruchsgegner
• Inkasso-Unternehmen
• IT-Dienstleister
• Labore zur Lebensmitteluntersuchung
• Lebensmittelbehörden
• Lieferanten (z.B. Möbelbauer, Displayhersteller, Berater etc.)
• Merchandiser
• Polizei, Rechtsanwälte, Strafverfolgungsbehörden, Staatsanwaltschaft, Landes- oder Bundeskriminalamt
• Steuerberater
• Systemgeber
• Verbundene Unternehmen
• Versicherer
• Versicherungsgutachter
• Wachdienst (Empfangsleistungen)
• Warenkreditversicherer
• Wirtschaftsprüfer
• Zollbehörden
Weitergabe Ihrer Daten in ein Drittland außerhalb der EU
Bei Bestellungen mit Bezug zur Schweiz findet eine Datenübertragung in die Schweiz statt. Die EU-Kommission Die EU-Kommission bestimmt, welche Nicht-EU-Länder über ein angemessenes Datenschutz-Niveau verfügen. Für die Schweiz liegt ein positiver Angemessenheitsbeschluss vor.
Unsere IT-Dienstleister verfügen über verbundene Unternehmen und/oder Unterauftragnehmer außerhalb der EU, die zum Teil auf Ihre Daten zugreifen können
Die EU-Kommission bestimmt, welche Nicht-EU/EWR-Länder (Drittländer) über ein angemessenes Datenschutz-Niveau verfügen. Für den Transfer wird der EU-Standardvertrag gemäß des Kommissionsbeschlusses Nr. 2010/87/EU verwendet, dessen Muster Sie auf den Webseiten des EU-Kommissars für Justiz und im Amtsblatt der EU finden.
Weiterhin erkennt die EU-Kommission Unternehmen in den USA, die am EU-US Privacy Shield (auch EU-US-Datenschutzschild) teilnehmen, als Datenempfänger mit einem angemessenen Datenschutz-Niveau an. Dieses Abkommen zwischen den USA und der EU stellt sicher, dass die Regelungen zum Datenschutz bei der Verarbeitung von Daten durch auf das EU-US Privacy Shield verpflichtete Unternehmen in den USA dem Datenschutzniveau der Europäischen Union entsprechen
Informationen zu den geeigneten oder angemessenen Garantien und die Möglichkeit, wie eine Kopie von ihnen zu erhalten ist oder wo sie verfügbar sind, können auf Anfrage angefordert werden unter unseren eingangs genannten Kontaktdaten.
Ihre Rechte
Sie verfügen über das Recht auf:
• Auskunft der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DS-GVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
• Berichtigung und Vervollständigung Ihrer uns vorliegenden Daten (Art. 16 DS-GVO)
• Löschung (Art. 17 DS-GVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
• Recht auf Darlegung des eigenen Standpunktes und Anfechtung einer auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung (Art. 22 DS-GVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter (Art. 21 DS-GVO) – Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine solche Verarbeitung zu widersprechen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Abs. 4 DS-GVO.
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 DS-GVO) mit Wirkung für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt im Falle des Widerrufs unberührt.
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich insbesondere über datenschutz@lekkerland.de / datenschutz@lekkerland.com an uns wenden.
Sie haben ebenfalls das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO).